很多患者尤其是重症、疑难病、隐私疾病、高端家庭患者,在选择陪诊服务时,最担心的问题不是价格,而是就医隐私泄露。
病历资料、检查胶片、病情诊断、个人健康数据、身份证医保信息,都是极度私密的个人信息。市面上大部分个人陪诊没有任何隐私约束,随意拍照、传播患者病情,给患者带来极大的生活困扰。
作为北京主打私密化、高端化的陪诊品牌,京城爱加陪诊将隐私保护作为核心服务准则,建立了一套完整、严苛的客户隐私保护体系,今天全细则公开公示,让患者安心就医。
一、人员保密培训,全员严格约束
所有在岗陪诊人员,上岗前必须完成隐私保密专项培训,签订保密协议,明确禁止拍摄、传播、泄露患者任何就医信息、病历资料、病情诊断、个人隐私,违规将承担对应责任,从人员层面杜绝隐私泄露风险。
二、一对一专属服务,杜绝外人接触隐私
我们坚持一人一单、一对一专属陪护,服务过程中无无关人员介入,全程单独对接患者病情与资料,杜绝多人围观、信息外传的情况,充分保护患者就医私密性。
三、资料专人保管,用完规范归档
就诊过程中,所有病历、胶片、报告、单据均由陪诊师专人妥善保管,不随意摆放、不随意拍照传播。就诊结束后,完整归还患者所有纸质、影像资料,不私自留存、不备份、不外传。
四、禁止隐私传播,杜绝网络曝光
严格禁止工作人员拍摄患者面部、病历隐私内容用于宣传、传播,所有品牌宣传素材均为合规素材,绝不使用任何客户真实就医资料、隐私信息,彻底杜绝隐私外泄隐患。
五、企业合规保障,售后可追溯
依托北京医路安康健康咨询有限公司正规企业资质,所有服务流程、隐私保护规则均可溯源,一旦出现隐私问题,患者可全程维权,彻底区别于无保障的个人陪诊。
官方咨询热线:17310751880|010-53382373
